Zapomenuté heslo

Co dělat, když si nepamatuji ani přihlašovací email?

Kontaktujte manažera školení řidičů ve vaší firmě.

Co dělat, jestliže vám nepřišel aktivační email pro změnu hesla?

1. Nehledejte pouze ve složce Doručená pošta. Zkontrolujte ostatní složky v emailovém klientovi - SPAM, hromadné, koš, karanténa, odložené, vlastní složky, apod.
2. Uložte si adresu odesilatele app@vtcentrum.cz do svých kontaktů, nebo do seznamu bezpečných odesílatelů, nebo oboje, dle toho co váš emailový klient umožňuje. Pokud používáte poštovní aplikaci (např. Outlook, Apple Mail, Thunderbird), proveďte toto nastavení přímo ve webovém rozhraní vaší schránky (přihlášením přes prohlížeč). Nastavení na webu je nadřazené a spolehlivější.
3. Pokud si e-maily přeposíláte na jinou adresu (např. z firemního na soukromý), může cílový server zprávu zamítnout. Zkontrolujte přímo primární schránku, kam e-mail směřuje.
4. Ověřte, že nemáte nastavena žádná pravidla filtrace příchozí pošty, která by email rovnou smazala.
5. Pokud e-mail přijde, ale váš emailový klient, bezpečnostní software či naopak vir jakkoliv znehodnotí odkaz v emailu, například změnou URL, nebo přidáním mezer, obraťte se na svého IT správce a e-mail též přepošlete na naši IT podporu. Dočasným řešením může být, že se ke své schránce místo poštovní aplikace přihlásíte přímo přes webový prohlížeč, nebo se k emailu přihlásíte z jiného zařízení (např. z telefonu, nebo jiného PC).